Saknade produkter & kunskapsluckor — radar
frågor där Smartis inte hade något att visa (inköpsunderlag)
Söksignaler ur vanliga sökrutans målvakt (/api/suggest), 30 dgr
Vanligaste rättningarna
kandidater för synonymlexikon
Vanligaste luckorna
sökningar utan träff — kandidater för saknade-produkter-radarn
Månadsrapport
Team-vänlig sammanfattning av månaden
Personal
Registrerade personal-IP:n — deras chattar räknas aldrig som kundstatistik (retroaktivt)
Etikett
Källa
Sessioner
Registrerad
Laddar…
En delad publik IP (kontors-wifi med gäster, CGNAT) kan matcha många kundsessioner — kolumnen "Sessioner" avslöjar det, radera då IP:n.
Smartis Guldkammare
Kostnad, klickattribuering och uppskattat värde Smartis drar in
Uppskattat värde = priset på de produkter kunder klickat vidare till via Smartis,
gånger antal klick. Det är klickvärde (köpintresse), inte bekräftad
försäljning. Bekräftad order-/köpattribuering (och inmatning i Dema) kräver
Askås order-data, se Live-blockerat i planen.
Klickvärde per dag
Mest värdefulla produkter via Smartis
Presentgeneratorn
Morgonrapport ur quiz-loggarna, siffror ur databasen
Inga quiz loggade än. Rapporten fylls när Presentgeneratorn är live.
Genomförandegrad per steg
Klick per resultat
Toppidentiteter
Svagaste kombination
Kombinationer
Serie
Mätning
Hur stor andel av besökarna som klickar på vad i Smartis. Anonymt: inga texter, ingen IP.
Ingen mätdata i perioden ännu. Siffrorna fylls när besökare öppnar Smartis.
Alla händelser
Andel = sessioner med händelsen delat på chattsessioner (chatten öppnad). Trend = skillnad i procentenheter mot föregående period.
Startplattor
Snabbknappar
Stegguider
Presentquiz
Produktklick i chatten
Chattloggar
Klicka en session för detaljer
Session
Testkonsol
Kör en fråga som en kund och se vad boten hämtar
Sparade testfall
Sätt baslinje, ändra en prompt, kör om — se vad som ändrades
Kunskapsbas
Det Smartis vet och matchar mot — faktatexter och produktberikning
Kunskapsbas-hälsa
Redigera i Kod-läget och spara — Formaterad visar hur
texten läses. Ändringar gäller direkt (systemprompten laddas om). OBS: på Railway
nollställs redigeringar vid deploy tills Volume kopplas — gör permanenta ändringar i repot.
Strukturerad produktfakta som Smartis matchar mot kundernas behov
Laddar…
Svarssmedjan
Här bestämmer du vad Smartis svarar. Välj vad du vill jobba med.
Kunden skriver en frågat.ex. "skor i förråd"
Frågan hittar rätt hyllordu styr vilka
Smartis svarar rättblev det fel? rätta här
Testa en fråga nedan och rätta posten som träffar.
Steg 1 · testa en kundfråga
Poster klicka för att rätta
När kunden skriver
Visar
Laddar…
Redigera post
Skapa post i tre steg
Formuleringar kunden skriver (förifyllt med din fråga — lägg till fler)
Hyllor svaret ska hämtas från — panelen till höger visar direkt vad kunden får
Instruktion till Smartis (valfritt) → Spara
Formuleringar kunden kan tänkas använda. Skriv + Enter.
Börja skriv så föreslås katalogens hyllor.
Produkter vars namn innehåller orden rankas högre för denna fråga.
Så blir svaret
Uppdateras när du ändrar
Hitta knappen du vill ändra
Öppna en knapp för att ordna dess produktgrupper och förhandsvisa svaret.
Laddar knappar…
Idéer till nya knappar
Smartis läser vanligaste kundfrågorna och föreslår flöden som saknas.
Redigerar produktval
Flöde
Inga osparade ändringar
Ikonen kunden ser på startknappen.
Kundens svar
Välj i stegen — se kundens svar live
Säsongsknappar
Startknappens säsongsförslag — texten och datumen kunden ser. Väder vinner över datum.
Datumstyrda knappar
Visas under sitt datumintervall, om inget väder slår till.
KnapptextIkon på knappenFrånTill
Väderstyrda knappar
Slår alltid ut datumknappen när vädret matchar. Överst i listan vinner.
VäderlägeKnapptextIkon på knappen
Förslagslåda
Genereras ur chattloggarna — du godkänner vad som ska in
Klicka "Analysera loggar nu" så läser Smartis igenom senaste veckans
chattar och föreslår förbättringar. Godkända kunskapsförslag läggs automatiskt i
kunskapsbasen. (Veckojobbet scripts/improve.py gör samma sak automatiskt.)
Eval-kvalitet
Andel godkända eval-fall per körning (skördade fall märks via i loggvyn).
Laddar…
Lärdomar från Ebbots Smartis
Historik · ej vår bot
Detta är chatthistorik från den tidigare
tredjepartsboten (Ebbot), inte vår egen Smartis. Den säger inget om hur vår bot
presterar, men är en värdefull datakälla för vad kunderna faktiskt frågar om och var
en assistent brister. Lärdomarna nedan är destillerade ur historiken, inte live.
